La mañana del miércoles 26 de junio, nuestro director del Instituto Tecnológico de La Laguna, dio el banderazo de inicio a los trabajos de auditoría externa a los que estarán sujetos los departamentos que conforman nuestra casa de estudios.
La apertura de realizó en punto de las 9 de la mañana en la sala de juntas A de la Dirección General del Instituto, acompañando para este efecto a nuestro director, los jefes de los departamentos del Tecnológico de La Laguna, administrativos, de servicios y docentes; así como la plana de subdirectores académico, financiero y de planeación y vinculación.
En la reunión se presentó a la empresa “QSC ASSESSMENTS”, encargada de realizar esta revisión en cada departamento con una duración de dos días, iniciando este miércoles con un cierre programado para el jueves 27 a las seis de la tarde, donde serán entregados los resultados arrojados por esta auditoría.
Saldivar Correa fue el encargado de dar la bienvenida a los auditores, a quienes agradeció por su tiempo y el trabajo profesional que conoce que realizan. Respecto al personal que lidera, los exhortó a ser transparentes, “muestren el trabajo que realizan para nuestra institución, ese trabajo comprometido que realizamos cada día en el Instituto Tecnológico de La Laguna, esta auditoría no es para señalar a nadie, su intención es que, luego de la misma, analicemos y reconozcamos las áreas de oportunidad para mejorar nuestros procesos, todo en aras de ofrecer un servicio de calidad a nuestros estudiantes”; posterior a esto, Saldivar cedió la palabra a cada uno de los jefes de departamento para que se presentaran ante los asesores, al igual que los subdirectores. Para que luego los auditores hicieran lo propio.
Por parte de “QSC ASSESSMENTS”, Elías Ramírez fue el encargado de presentar el programa de trabajo para estos dos días, señalando que: “se verificará el objetivo, el sistema de gestión control con servicios del estándar auditado. También se verificará que la organización haya implementado eficazmente los sistemas de gestión premiada y revisar que el sistema de gestión es capaz de alcanzar los objetivos de la política y la misión de la organización” agregó que el método a seguir es la entrevista y de manera presencial a los 544 empleados del instituto.
Se auditarán los procedimientos correspondientes a los Standards: ISO 9001:2015 (seguimiento 2), ISO 14001:2015 (seguimiento 1), e ISO 50001:2018 (seguimiento 1). En todos los procesos se revisa la gestión de riesgos, los indicadores (conforme apliquen), los resultados de encuestas de servicio (conforme apliquen), los programas aplicados de medio ambiente y de energía (conforme apliquen).
Posteriormente, Ramírez desglosó el programa, para los siguientes días, por hora, departamento y actividad. El trabajo inicia desde las 9 de la mañana hasta las 17 horas; así el día siguiente, hasta el cierre programado para el viernes, donde se entregará el reporte de la auditoría.
Fue en la sala de usos múltiples de la propia institución, donde se entregaron los resultados de la auditoría, con un satisfactorio resultado entregado por la empresa auditora de estos procedimientos al entregar un resultado positivo.
Fue el auditor líder, Arturo Reyna Guerrero, el encargado de presentar las incidencias del proceso y resultados del mismo. El mismo Reyna, informó que el resultado de este ejercicio es positivo, señaló algunos detalles específicos de algunas áreas que deben afinarse: “es un gusto para nosotros entregar este resultado sin salvedades, sin ninguna observación que deba mencionar el auditor, ya que los procesos objeto de la auditoría cumplen con los requisitos para cumplir con su cometido, dado que presentan de manera razonable en todos los aspectos de importancia el servicio que se oferta”.
Saldivar Correa se mostró satisfecho con el resultado y agradeció a su equipo por su compromiso y su prestancia para esta auditoría: “Agradezco a todos los involucrados en este proceso, auditores y auditados, es gracias a ustedes que este trabajo tuvo éxito”.
Saldivar continuó dando las gracias al equipo de auditores a quienes reconoció su profesionalismo mostrado en cada departamento durante estos dos días en que duró la auditoría; para su equipo de trabajo, tuvo palabras de aliento y los exhortó a continuar trabajando como hasta ahora: “Como había compartido con ustedes al inicio de la auditoría, sólo es necesario mostrar el trabajo que hacemos, ya que es el que nos tiene en el puesto que ahora ostentamos”. Prosiguió: “su profesionalismo y vocación de servicio, aunado a la capacidad que han mostrado al realizar sus labores, es su mejor carta de presentación, y es gracias a ese compromiso y ese trabajo, que recibimos con agrado este resultado, el cual nos compromete a seguir adelante, con la consigna de mejorar lo que hacemos en esta, nuestra casa, la de las y los Gatos Negros”, concluyó.
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